- Puente Alto, Chile
- 10, Octubre 2020
- Número: 728370
Desconocimiento de reclamos
PRESENTE
Vtr desconoce solicitud y reclamo para que bajen el valor del servicio contratado. Llevo casi 6 meses llamada y envido reclamos por la fatla de respuesta. En la primera oportunidad me hicieron esperar 10 días hábiles para cambiar el cobro. luego me llamaron para ofrecerme servicios gratis, luego no recibí mas respuesta al respecto.Hace una semana llame por que volvieron a cobrar demás desconociendo el reclamos y las grbaciones que he ingresado en mas de una oportunidad, levo 6 meses peleando para que me regulen la situación y no hay respuestas y cobros excesivos.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución es que me regulen el valor del servicio, y una compensación económica ya que llevo mas de un año pagando un valor que no corresponde.
Autor: A.R.