Autor:

Sin Solución

23 Septiembre, 2020 - 14:02
Sigue todo igual
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 09, Septiembre 2020
  • Número: 715834

Vtr

Internet

SEÑORES Vtr

PRESENTE


No es el primer reclamo, la compañía no da solución, de acuerdo a demanda de sernac, vtr alude a que no tiene demasiada fuga de clientes, sin embargo, en "me quiero salir" las solicitides aumentaron exponencialmente.Quiero salirme, pero en mi sector, es la única compañía que ofrece internet, ultimamente gtd telsur ha estado ofreciendo el servicio por estos lados, pero no quiero tener el mismo problema con una empresa que está iniciando servicios en la zona.Esto no significa, que vtr entregue un servicio realmente deficiente, que no es constante, hasta sospechoso, coincidentemente, las pocas veces que han venido, magicamente el internet se arregla, pero luego, vuelve a fallar incluso se corta a medianoche y llega al día siguiente. No imagino técnicos midiendo la calidad del servicio durante la madrugada.Son las 00:16 hrs. y la calidad del servicio la adjunto en imagen, medida con el test de la web de vtr, esperando 3 minutos hasta que web cargara.Me alegra que sernac haga algo y estos sinvergüenzas entreguen el servicio por el que se les está.pagando.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Arreglen el servicio
Autor: B.L.
Publicado el Miércoles, Septiembre 9, 2020 - 00:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Vtr - Área de fidelización

Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr - Sin Servicio desde el 12/Febrero

Sernac No Resuelto Sin Servicio. Necesito que retiren sus equipos ya los di de baja.

VTR Chile - Continuos cortes , sin señal y se llama sin contestar

Resuelto Hasta Ahora Parece Que Estamos Bien. Ojala se mantenga

Vtr - 7 días sin servicio

No Resuelto Estuvimos 9 Días Sin Servicio. He llamado muchas veces a vtr para poder hablar con un ejecutivo pero solo responden una gravadora, estos días sin servicio se descontaran?

Les agradeceré informar al respecto.

Vtr - Sin Servicio Movil

No Resuelto No Resuelto. nadie me ha contactado y sigo con mala señal













































Evita VTR
Prefiere Mundo