Resuelto
Autor:

Me Dieron Acceso

3 Mayo, 2021 - 15:54
Finalmente me enviaron nueva activación de usuario y me llamaron para corroborar funcionamiento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 19, Abril 2021
  • Número: 787826

Vtr

Acceso app vtr play

SEÑORES vtr

PRESENTE


Desde hace 2 meses aproximadamente, he solicitado acceso a la app VTR play, a la cual jamás he podido acceder, a pesar de reiterados llamados y promesas de solución en un plazo determinado. La app no reconoce mis credenciales, a pesar de ser cliente activo y la gestión de plataforma telefónica nunca me ha dado solución concreta, explicacion y de los continuos escalamientos del problema, nunca he recibido feedback.
Objetivo: Obtener una solucion necesito acceder al servicio vtrplay
Autor: H.F.
Publicado el Lunes, Abril 19, 2021 - 15:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Les agradeceré informar al respecto.

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