Resuelto
Autor:

Vtr - Resuelto

17 Mayo, 2021 - 14:35
Del día que dije que renunciaba al servicio y que vinieran a retirar el router, no existieron más problemas de conexión con los datos (ni de subida ni de bajada).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 26, Abril 2021
  • Número: 790199

Vtr

Internet no permite subida de datos

SEÑORES vtr

PRESENTE


Llevo una semana prácticamente sin poder trabajar por culpa del internet.Tengo datos de bajada, puedo descargar videos, escuchar música, recibir correos... pero:subir videos, enviar un pdf en línea, enviar un correo se hace toda una aventura, ya que los Mbps no superan los 0,3 (eso es nada, no sirve para nada).Me contacté con el soporte de whatsapp, y me tramitaron toda una mañana para nada, luego llame al sporte teléfonica, y me tramitaron media tarde... hasta que me enviaron un técnico 2 días despues. llegó el técnico, y nada. Siguío todo igual de mal.La respuesta es: usted tiene internet! para escuchar música podría ser, pero no para trabajar con correos electrónicos.Hoy, una semana más tarde. Llevo 1 hora por soporte whatsapp y nada.Sigo sin poder subir datos.Solo ocupando mi teléfono (que se calienta y se descarga rápido por subir datos que ocupa la computadora).
Objetivo: Obtener una solucion Que tenga Mbps de subida, para poder trabajar descentemente desde casa.
Autor: H.V.
Publicado el Lunes, Abril 26, 2021 - 13:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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