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VTR

34.4%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

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No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

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Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

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No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

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No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

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Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Vtr - Sin Servicio desde el 12/Febrero

Sernac No Resuelto Sin Servicio. Necesito que retiren sus equipos ya los di de baja.

VTR Chile - Continuos cortes , sin señal y se llama sin contestar

Resuelto Hasta Ahora Parece Que Estamos Bien. Ojala se mantenga

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chiguayante, Chile
  • 07, Abril 2021
  • Número: 784218

Vtr

Suspensión internet y tv

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hoy alrededor de las 11:35 horas cuando quise ir a trabajar (teletrabajo), no tenía internet, llamo al fono de tvr y una grabación dice”hay problemas en su sector 15:17 horas será restablecido el servicio”. Ahora son casi las 18:00 horas, el fono de vtr NO LO CONTRSTA NADIE, pese a que dice que se quede al teléfono que lo atenderá una asistente falso, nadie atiende y a esta hora siguen repitiendo “SU SERVICIO SERÁ RESTABLECIDO A LAS 15:17 horas”. Es el colmo, nadie se hace responsable y qué hacemos nosotros con 3 reuniones perdidas sin justificar . abuso ES UN SIMPLE abuso Y NADIE DANLA CARA,
Objetivo: Una explicación y no cobren este día por ineptos
Autor: M.M.
Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Abril 7, 2021 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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