Compré una bolsa para internet celular y no dan elservicio

El día 27 de noviembre 2021 compré una bolsa prepago de internet movil de VTR por 3.000 pesos, la cual hasta hoy, 17 de diciembre,a pesar de haber hechos muchos reclamos telefónicos y por Whatsapp no me han activado el servicio. Las promesas que me hicieron los operadores de activarla y responder cual era el problema nunca lo cumplieron, por lo tanto no sirve para nada ese servicio de operadoras extranjeras porque no responden para explicar el problema del reclamo.Hoy llamé,después de 22 días de reclamos, me dicen que mi compra había sido anulada, le pregunté quién había anulado la compra y no supo informar. En resumen mi saldo actual es de 1.000 pesos por haber usado poquísimo en la calle el teléfono y la bolsa de internet se esfumó.