Mal servicio de internet

Practicamente todos , si todos los dias el internet se cae en intervalos de 2-5 minutos unas 10 veces al dia, es increible que llamando y pidiendo ayuda en el tema, solo se diga que ellos no pueden hacer nada, es irrisorio pagar por un servicio pauperrimo el cual en pocas palabras es infumable. han cambiado el router, pero segun ellos mismos es problema de la conectividad y "colgados" como si el culpable fuera yo el que deje que la gente se cuelge. ya llevamos al menos unos 4 meses asi y la verdad ya termina aburriendo el tema, ya que es su responsabilidad dar un buen servicio por el cual estoy pagando.