Autor:

Vtr

8 Marzo, 2021 - 15:55
Luego que restablecieron el servicio, luego de las tres visitas de tecnico, que pasaron aprox.12 dias . quedo bien el servicio solo por 2 dias.Al tercer dia tenia servicio de internet en pc. you tube, neaxflix, etc. pero no tenia CABLE.
no podia ver tv , ni noticias ni nada actual que ocurriera. Nuevamente visita de tecnico y se arreglo en 48 horas.
TOTAL SENORES, ME PARECE QUE COMO YO PAGO MI CUENTA SIN NINGUNA ALTERACION NI SUSPENSIÓN, DEBO TENER COMPENSACION EN EL PAGO DE MARZO , POR LO MENOS DE 15 DIAS.
Espero su favorable decisión . Gracias Julia Baeza - 6.087.873-0 [email protected]
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 20, Febrero 2021
  • Número: 769738

Vtr

Sin internet más de 10 días

SEÑORES vtr

PRESENTE


Visita de dos técnicos y sin sin solución Atención vía WhatsApp es cada vez con una persona diferente que no sabe lo que pasa y solo tiene un discurso Para cuando le agendo la visita del técnico???? Mal servicio
Objetivo: Obtener una compensacion economica Activar servicio internet inmediato!!!!
Autor: J.B.
Publicado el Sábado, Febrero 20, 2021 - 14:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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