Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 27, Enero 2021
  • Número: 762347

Vtr

Caída del internet y tv cable

SEÑORES vtr

PRESENTE


buenas tardes mi reclamo es que esta empresa vtr casi todos los meses tiene caída del internet y cable y llamo y dicen que están solucionando el problema que a las 12 del día llegará el internet y pasan las 12 y nada vuelvo a llamar y ahora dicen que a las 18:32 minutos estará solucionado el problema esto ya viene hace rato y no agilizan la reparación del problema hasta cuando va a pasar esto ya estoy cansada con este servicio espero respuesta pronto y que el servicio llegue lo antes posible trabajo desde casa y el internet lo nesecitopero para cobrar si que son buenos yo estoy al día con los pagos
Objetivo: Obtener una compensacion economica que no se corte más el servicio o que trabajen más rápido para solucionar el problema y que me rebajen el cobro mensual así como se dan el lujo de suspender el servicio por un día o más
Autor: A.I.
Publicado el Miércoles, Enero 27, 2021 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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12LVOS5R4.
Con fecha de viernes 12 de agosto aun no han dado de baja mis servicios planticamente me estan obligando a seguir con VTR ,me encuentro muy molesto ya que me han tritado mucho y ademas no hay seguridad con sus clientes ya que hubo un flaude con mi cuenta me estaban cobrando servivios con otro domicilio que desconozco.
Espero pronto solucion a mi problema que se respete la desicion del cliente con respecto a dar de baja mis servicios los cuales lo hice el dia q0 de agosto.
Muy mala atencion

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