Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 26, Enero 2021
  • Número: 761838

Vtr

Incremento excesivo cta mensual

SEÑORES vtr

PRESENTE


En un periodo no mayor a un año la cuenta mensual a subido casi un 40% y el servicio es el mismo ,salvo unos canales de fox que gratuitamente nos otorgaron al contratar ,preferimos volver a lo inicialmente pactado y si no se puede daremos de baja el servicio contratado Muchas gracias
Objetivo: Obtener una solucion pagar lo que se pacto al contratar
Autor: G.G.
Publicado el Martes, Enero 26, 2021 - 10:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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12LVOS5R4.
Con fecha de viernes 12 de agosto aun no han dado de baja mis servicios planticamente me estan obligando a seguir con VTR ,me encuentro muy molesto ya que me han tritado mucho y ademas no hay seguridad con sus clientes ya que hubo un flaude con mi cuenta me estaban cobrando servivios con otro domicilio que desconozco.
Espero pronto solucion a mi problema que se respete la desicion del cliente con respecto a dar de baja mis servicios los cuales lo hice el dia q0 de agosto.
Muy mala atencion

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Sernac Resuelto Resuelto. me compensaron por la intermitencia de señal de 1 semana aprox

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