- Arica, Chile
- 16, Julio 2021
- Número: 824968
Incumplimiento
PRESENTE
Dejo este reclamo por la ineficiencia del área técnica de VTR Arica, como es posible que me agendan un día (con rango de hora) para la instalación del servicio, no llegan y no avisan que no irán, se llama al call center para dejar un reclamo, pero no sirve de nada. El pobre ejecutivo de ventas llama al área técnica y no dan respuestas. Me vuelven a agendar (desde el call center) y tampoco van en el día acordado (tampoco avisan que no irán). Una burla. aún no soy cliente y ya estoy pasando rabia. También debo mencionar que para ir a mi domicilio a recibirlos, debo pedir permiso en el trabajo, ya que vivo solo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que algún gerente tome cartas en el asunto a la ineficiencia de su personal.
Autor: C.Y.