Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 23, Julio 2021
  • Número: 827243

Vtr

Irrespeto

SEÑORES vtr

PRESENTE


Definitivamente la empresa más intensa que he conocido. He tenido en 3 oportunidades VTR y cada vez que quiero suspender el servicio me hacen perder demasiado tiempo con su intensidad de evitar que uno se vaya. Si no quieren que las personas se retiren bajen las tarifas que bien altas están. En otras empresas la tv + inter vale lo que pagamos en VTR por solo internet. Me parece una falta de respeto que te hagan esperar más del tiempo normal, que te transfieran a hablar con 5 personas, y que cada una te pregunte lo mismo e insista en mantenerte dentro de la compañía, en otros casos se cae la llamada y así van pasando los días hasta que logras, después de un gran disgusto cerrar el tema. De verdad por esa razón los detesto, sean mas empatico con los clientes, respeten las decisiones de ellos sin ser atrevidos y querer averiguar cuánto pagan con otra empresa o cuál es el nombre. Mucho que decir con esa actitud tan pobre, sean ustedes mismos atrevidos en ofrecer calidad de servicio y atención al cliente sin ver como lo hacen los demás.Pobre personal que les toca aguantarse molestias de las personas por su modalidad de trabajo tan baja.NOTA: Las personas pueden cambiarse a la compañía que deseen el dia que quieran cuantas veces quieran
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia RESPETO
Autor: F.A.
Publicado el Viernes, Julio 23, 2021 - 12:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Vtr - Termine servicio pero me siguen cobrando

No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

🙁 Vtr - Interrupción servicio

No Resuelto Mucha Intermitencia. Parece que era mejor el cable antiguo que la fibra óptica. O bien debieron esperar a estar bien preparados.

Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

🙁 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

🙁 Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

🙁 Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

🙁 Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

🙁 Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto No Resuelto. Sin ninguna comunicación

🙁 Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto No Resuelto. No me interesa un acuerdo

🙁 Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

🙁 Vtr - Me cambié de compañía en enero y a la fecha me siguen cobrando la mensualidad, llame por teléfono y dejé informado

No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro