Fallas en internet hogar

Desde el día 02-01-2021 en que me mudé de departamento en la MISMA CALLE, he estad teniendo problemas con el internet. El servicio presenta una intermitencia terrible, velocidad de carga y descarga muy inferior a la ofrecida, y pérdida de paquetes de datos constante. Mientras se está viendo un video, jugando, hablando por videollamada, etc., la señal se corta por unos 10 segundos y regresa pero igualmente lenta. este problema ya se hizo ver por un técnico el 16-01-2021, quien además de solo hacer la medición de velocidad por cable de red (no wifi), afirmó que ya se había solucionado y que era normal que la velocidad disminuyera cuando habían varios aparatos conectados y se utilizara wifi (lo cual es cierto pero en mi departamento anterior speedtest me marcaba 300 Mbps de descarga por wifi con el notebook, y en este nuevo domicilio no marca más de 40 y tantos Mbps de descarga con el plan de mega 600), aunque al cabo de unas horas ya había vuelto el problema. Hacer cualquier tarea con el internet malfuncionando de esta manera es imposible, más aún para los que teletrabajamos. Se agendó una visita con técnico para el día 19-03-2021 pues el problema ha empeorado al punto en que me quedo sin servicio de internet por hasta 1 hora, pero nunca llegaron a hacer la revisión.