Solicitud cambio de domicilio

Les comento que solicite cambio de domicilio el 27 de enero del 2021, hasta el día de hoy 12/03/2021 aun no tengo una respuesta, tuve que cancelar el mes de febrero han venido un par de técnicos y me dicen que no se puede hacer el trabajo, y es por flojera, ya que el cableado que hay que realizar es mucho, salieron con que los ductos están tapados, al llamar al call center se deshacen en disculpas y promesas que nunca cumplen, sigo sin servicio con mis hijos en clases virtuales, lamentablemente es la única empresa que llega donde yo vivo, sino me hubiese ido hace rato, pésimo todo, he hablado con supervisores y todo y nadie me ha dado una respuesta.