Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 04, Noviembre 2021
- Número: 854394
Se realizó un reclamo a la empresa Vtr con fecha 17 de Octubre del presente año donde me atendió la señorita Jéssica Tobar a la cual se le explicó que se me estaban haciendo 2 cobros distintos, 1 por la página de vtr y otro por servipag online y que no me habían hecho el descuento pertinente realizado el día 05.10.21 por un valor de $ 23.011.- en la página VTR pago express online, ella corroboró la información y supuestamente dejó todo listo para que este 04.11.21 me apareciera en mi cuenta sólo la suma a pagar de $ 12.937.-Hoy siendo las 19:25 entro a la página de VTR para hacer el pago mensual y me llevo la gran sorpresa que mi pago es de $ 35.948.- esto significa que aún no aplican el descuento de la diferencia de mi pago del mes anterior.Espero llamado para una solución a David Jimenez Rut 13.663.xxx-x celular 997871531
Objetivo:
Obtener una solucion
que hoy mismo me generaran el descuento para poder pagar lo que realmente corresponde, porque si no lo hago, ya mañana o pasado me cortan el servicio porque eso si nunca se les olvida hacerlo
Autor: D.J.
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