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VTR

32.8%
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Vtrr - Publicidad Engañosa

Sernac No Resuelto Nomguno. Todo mal!!!

Vtr - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa vtr no a solucionado mi problema aún sigo esperando no sé hasta cuando

Vtr - Cobro improcedente, no tengo VTR

No Resuelto No Resuelto. Hola, gracias por esta consulta

No se ha resuelto y por contrario me tienen en cobranza por servicios no entregado, ya que no resido en el domicilio del servicio en cobranza.

Gracias.

Vtr - No tengo servicio de internet

Sernac No Resuelto No Resuelto. No hay descuento en mi boleta

Vtr - No permiten dar de baja el servicio

Sernac Resuelto Resuelto. VTR nunca se comunicó conmigo pero me pude dar de baja luego de mi insistencia y perder mucho tiempo personal.

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No Resuelto No Resuelto. Aun me llegan mensajes de texto, cobrandome lo mismo y no me ha llegado ningún correo de VTR.

Vtr - Publicidad Engañosa

Resuelto Resuelto. Vtr solucionó el problema

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Sernac Resuelto Petición Atendida. Servicio dado de baja y un rápido retiro de los equipos decodificadores y router..

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No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

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VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

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Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 22, Octubre 2021
  • Número: 851395

Vtr

No permiten cancelar canales premium

SEÑORES vtr comunicaciones spa

PRESENTE


He intentado por muchos medios solicitar a esta empresa eliminar los canales premium que tengo contratados al dia de hoy 22 de octubre de 2021, soy la titular y en la sucursal virtual sólo permiten contratar pero no eliminar, me piden llamar a la línea 600 800 9000 sin embargo, no existe la opción para dar de baja estos canales y te dejan en espera en call center eternamente.Es una estrategia para evitar la cancelación pero es un atropello a los derechos del consumidor.
Objetivo: Obtener una solucion Solución esperada: Dar de baja todos los canales premium que se han contratado, de lo contrario se cancelará el total de los servicios contratados con VTR.
Autor: M.H.
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Publicado el Viernes, Octubre 22, 2021 - 12:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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