Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 19, Octubre 2021
  • Número: 850660

Vtr

Mala atencion

SEÑORES vtr

PRESENTE


Hoy me dirigí con mi padre de tercera edad a dar de baja el servicio a la sucursal Quilpué ya que por teléfono es imposible y luego de esperar mucho,ya que solo 2 personajes atienden servicio al cliente de como 10 módulos que hay,la srta por todos los medios trato de persuadirnos de no dar de baja el mal servicio ofreciéndonos servicio gratis por tres meses a lo cual no accedimos.Luego de mucho bla bla por fin salió la maldita hoja para firmar la renuncia ,pero no nos recibieron los equipos . Nosotros por mejor los trajimos para evitar que personas ajenas vayan al domicilio a retirarlos.,para cuidarnos nosotros de posibles contagios.Se negò a esto incluso el mal educado del jefe de sucursal que no me atendió ni 30 segundos y se fue a esconder a su oficina.Felipe Pargas es su nombre,para que lo tengan en cuenta.Muy mala la atención en la sucursal de Quilpué.Dejo mi mail por si alguien de mayor rango Lee este reclamo.AtteMarcelo [email protected]
Objetivo: Obtener una solucion Que me reciban los equipos en sucursal.como no van a tener a alguien capaz para eso y que los desinfecte si eso es su temor. Para recibir dinero si que no tienen problema
Autor: M.S.
Publicado el Martes, Octubre 19, 2021 - 18:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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No Resuelto No Resuelto. Me he tratado de comunicar innumerables veces con VTR para corregir este cargo injustificado sin solucion final. En la ultima comunicacion me dijeron que mi caso fue "escalado," note una diferencia que redujeron el cobro de 2 meses a 1 mes que estaria adeudado pero despues de unos dias volvio a aparecer con cobro de 2 meses

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Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

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🙂 Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

🙁 Vtr - mala gestión

No Resuelto Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

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No Resuelto No Dieron De Baja El Servico Vtr. Al 27 de marzo, me suspendieron el Servicio,pero aún no lo dan de baja, además que no se si me están cobrando, porque tampoco he recibido un correo oficial de cierre de servicio o baja

Evita VTR
Prefiere Claro