Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maip煤, Chile
  • 22, Abril 2022
  • Número: 890723

Vtr

Sin internet

SE脩ORES vtr

PRESENTE


buen dia, trate de buscar en la pagina de vtr para ingresar el reclamo directo a ellos, pero, no consegui dentro de su sitio web....acabo de abrir mi negocio, donde elegi vtr para contratar el servicio de internet y telefonia y necesitaba una compa帽ia seria y con buena calidad en el servicio...pero esta ma帽ana llegue al local y no tenia internet, lo cual es un grave problema porque trabajo con un sistema que solo funciona si tengo activo estos servicios, son exactamente las 17:50 hrs., y aun no solucionan el problema, he llamado 3 veces hoy y solo se disculpan diciendo que los tecnicos estan en el lugar, pero no me han dado ninguna solucion concreta que eso es lo que necesito. dejo constancia a traves de este sitio que el dia 22/4/22 durante toda la jornada laboral de mi agencia he estado sin el servicio de internet. exijo una pronta solucion ya que ma帽ana es otro dia de trabajo y sin el servicio las perdidas son muchas.amada campos aguilerarepresentante legalel rebusque spa
Objetivo: Obtener una solucion PRONTA SOLUCION Y QUE ALGUIEN ME RESPONDA POR LAS PERDIDAS
Autor: A.C.
Publicado el Viernes, Abril 22, 2022 - 18:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. No sacaron el cable pero encontraron otra forma de instalar la fibra 贸ptica!
Costo mucho pero el t茅cnico de s煤per buena voluntad logr贸 hacerlo
PERO ALGO IMPORTANTE EL D脥A QUE PUBLIQU脡 ESTA QUEJA FUE EN LA TARDE Y MINUTOS DESPU脡S LLEG脫 EL T脡CNICO SIN AGENDAR Y RECI脡N HAB脥A REALIZADO LA QUEJA!
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Es evidente que dudo de continuar con ustedes.

馃檨 Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el d铆a con fallas hoy nuevamente no ha se帽ales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por est谩s fallas

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No Resuelto Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxi贸n y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q est谩n a disposici贸n de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxi贸n

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