Autor:
No Resuelto
26 Diciembre, 2022 - 10:28
hasta el dia miercoles 21 de diciembre y luego de una semana entera sin servicio continuo en la señal internet, di de baja el servicio con la compañia VTR. Fueron 20 años de permanencia en los que tuve muchisimos problemas, sobretodo con la atención post venta, el servicio a clientes en sus canales de atención, sobretodo con el call center que no funciona en chile. Realmente no recomiendo que contraten servicios con la VTR.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 16, Diciembre 2022
- Número: 938342
Dese el día 15 de diciembre con intermitencia en Internet. Vinieron tres tecnicos , el último cambió por segunda vez módem conectores y cables, internet continúa igual. Llamo al call Center colombiano y solo me dan por respuesta que debo agendar una cuarta visita técnica. Una burla. Los canales de agencia pedimos. No solucionan, no entregan respuesta. Estoy a punto de perder mi trabajo porque no tengo señal estable. Dicen que no hay incidencias reportadas y a los 5 minutos dicen que se acaba de reportar una incidencia. Solo mentiras para el cliente. Además de cambiarme de está mugre de compañía pondré reclamo en sernac Subtel y conadecus por perjuicios económicos y daños personales. Ojalá prohibieran el funcionamiento de está compañía, después descuentan mil pesos de la boleta y con eso cumplen la ley. Realmente es indignante
Objetivo:
Obtener una solucion
Que arreglen de una vez por todas el servicio. Y que mejoren sus canales de atención que son igual de malos. Sobretodo el call Center colombiano que tienen
Autor: C.A.
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