Soporte falso y negligencia en terreno

VTR: Soporte falso al llamar al 2 2310 0200 y negligencia al no incorporar personal que vigile en terreno la fibra óptica del sector Santa Ana. Por enésima vez VTR suspenden unilateralmente el servicio de Internet en el estratégico Barrio Santa Ana donde, más que otros sectores, al estar a pasos de Ministerios, Servicios Públicos y hasta el Palacio de Gobierno; resulta incomprensible e inaceptable que no vigilen en terreno a los inescrupulosos e inmorales delincuentes que cortan la fibra óptica, perjudicando a muchos que no pueden trabajar por no tener Internet.Se intenta trabajar desde el inicio de jornada y al no haber Internet se llama a ese número y una grabadora (nadie contesta tras interminables minutos de eterna espera con una música a todo volumen que apenas se puede bajar) de voz femenina informa que a las 10:00 de la mañana repondrán el servicio.Se vuelve a intentar trabajar a las 10:00 y la grabadora sólo informa que en vtr.com/seguimiento hay más información.Se ingresa a ese sitio y sin dar disculpa alguna, una frase indica que la hora aproximada (aproximación de la que se desprende que tal como el mes pasado y los anteriores, estaremos sin Internet hasta las 19:00 horas tal como VTR está inveteradamente malacostumbrado a hacerlo) de reposición: 14:28 hrs. Son demasiadas la veces que perjudican a los clientes del barrio Santa Ana con lo mismo, y la última, VTR ni siquiera tuvo la mínima decencia de descontar de la boleta que envían, el día de trabajo perdido gracias que VTR no lee a sus clientes (llenado el formulario de la Sucursal Virtual no se puede enviar) de voluntad de colocar personal en terreno que vigile los cables de fibra óptica. VTR: Así como colocaron la grabadora con el sitio de seguimiento:Incorporen personal en terreno donde está la fibra óptica, al menos, en este clave sector:Es la única forma de que no pierdan clientes como uno que tendrá que renunciar por este sistemático e inexcusable abuso.