- Las Condes, Chile
- 27, Mayo 2022
- Número: 897411
No respetan condiciones de sus planes
PRESENTE
El 4 marzo de 2022 solicité el cambio de plan que poseía en VTR a un FINIX 2, que ofrecían en ese momento, a un valor de $26.990.-Dos meses después, y luego de un montón de llamadas de entre 30 y 45 minutos cada una, logré que respetaran mi solicitud y me cambiaran el plan, sin embargo, me comenzaron a facturar un valor de $29.990.Luego de reclamar varias veces, y perder el tiempo innecesariamente para que corrigieran el problema, volvieron a respetar el valor inicialmente comprometido.El problema es que todos los meses vuelven facturarme los $29.990, y debo perder tiempo innecesariamente para que respeten lo contratado.En definitiva, hacen todo lo posible para que desistas y aceptes las condiciones que ellos imponen unilateralmente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respeten las condiciones y el precio pactado de sus planes.
Autor: J.E.