Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto Hasta El Momento

6 Junio, 2022 - 19:38
Hasta el momento se encuentra solucionado, pero no cantaré victoria hasta la próxima facturación, dado que en meses pasados también lo "solucionaron" y el problema persistió.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Mayo 2022
  • Número: 897411

Vtr

No respetan condiciones de sus planes

SEÑORES vtr

PRESENTE


El 4 marzo de 2022 solicité el cambio de plan que poseía en VTR a un FINIX 2, que ofrecían en ese momento, a un valor de $26.990.-Dos meses después, y luego de un montón de llamadas de entre 30 y 45 minutos cada una, logré que respetaran mi solicitud y me cambiaran el plan, sin embargo, me comenzaron a facturar un valor de $29.990.Luego de reclamar varias veces, y perder el tiempo innecesariamente para que corrigieran el problema, volvieron a respetar el valor inicialmente comprometido.El problema es que todos los meses vuelven facturarme los $29.990, y debo perder tiempo innecesariamente para que respeten lo contratado.En definitiva, hacen todo lo posible para que desistas y aceptes las condiciones que ellos imponen unilateralmente.
Objetivo: Obtener una solucion Que respeten las condiciones y el precio pactado de sus planes.
Autor: J.E.
Publicado el Viernes, Mayo 27, 2022 - 19:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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