• Concepción, Chile
  • 24, Noviembre 2022
  • Número: 933927

Vtr

3 dias sin internet

SEÑORES vtr

PRESENTE


Los días 9, 10 y 11 no recibí señal Internet de VTRLos técnicos no solucionaron el problema de señal débil, la cual persiste.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas - Cambio de cableado desde la acometida hacia el interior de mi casa habitación. El técnico de VTR informó que la instalación existente es para uso interno y no externo por lo que no es el apropiado para llevar la señal. NO hubo cambio de cableado a esta fecha. - Mantención de los conectores de los postes que pueden estar obsoletos, sulfatados o sucios. - Compensación de los 3 días sin Internet
Autor: J.S.
Publicado el Jueves, Noviembre 24, 2022 - 11:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Que no había más días. llamé al callcenter y les dije retiraré rl servicio pedí que revisaran el historial y efectivamente habían sido seis días que debían descontar de la cuenta actual no del próximo mes porque yo había pagado ya los días que no tuve señal. finalmente para que yo no renunciara me hicieron el descuento de los seis días , luego de estar más de 20 minutos al teléfono . Es una vergüenza el servicio es malo cobran por anticipado y para devolvértelo se demora un mes.

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