- Penco, Chile
- 03, Noviembre 2022
- Número: 929743
Di de baja mis servicios y me siguen cobrando
PRESENTE
Llamo para dar de baja todos los servicios. El asesor me ofrece dos meses gratis con el objetivo de continuar el servicio, a lo que me niego rotundamente. supuestamente el servicio fue dado de baja, sin embargo 4 meses después me llega una boleta de $15.000 por la cual me llaman insistentemente para decirme que la pague y luego comienzan a ofrecerme un supuesto descuento. Llamo a vtr para ver qué pasa y por qué se da esta situación y me indican que yo supuestamente acepté esta oferta de 2 meses gratis y ese es el motivo por el cual me llega esta boleta, lo cual no tiene ningún sentido porque nunca acepté la oferta y además porque si así hubiera sido por qué me están cobrando?
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que me borren todas mis deudas en Vtr porque no debo nada.
Autor: J.U.