Mal servicio se corta todos los meses sin compensación económica

Llevo mas de 20 años con VTR y en estos últimos meses se nos han cortado, todos los servicios y al llamar al Call Center, informan que es un corte ajeno a la compañía y que el servicio será restituido al día siguiente en un horario de madrugada o simplemente al otro día.El servicio se corta en más de una oportunidad al mes y sin aviso previo, la restitución es demorosa y todos esos malos ratos los debe asumir el cliente, porque por parte de VTR no hay explicaciones de ningún tipo y no se hace ninguna compensación por le mal servicio.Además hacen cobros sin aviso que si uno no reclama este puede pasar por alto.La velocidad de la internet al parecer tampoco es la que se indica, además que esta se cae.Últimamente VTR esta dejando de ser atractivo como proveedor de servicio de telefonía, cable e internet, por lo que estoy empezando a buscar otras compañías, las cuales ofrecen el mismo servicios y a un menor costo.El costo de los servicios son elevados en comparación a los nuevos clientes.