Problemas de señal general

Buen día. El problema es largo con VTR.Partimos con problemas serios de señal de internet y televisión hace mas de 2 años. por temas de pandemia y necesidades de un internet estable es que en paralelo hace 2 años contrate movistar fibra para suplir el internet de VTR. en resumen me olvide del servicio de internet no lo di de baja hasta hace 2 meses cuando ya me canse de los fallos repetitivos y los cobros abusivos. Solo deje el servicio de televisión básico.La problemática nace que hace 3 meses que la señal de televisión en todo el hogar tiene fallo de manera extrema hasta el punto de congelarse la imagen en todos los canales y todos los decos....Este fallo es muy critico en las mañana temprano desde las 08 hrs a 11 hrs aprox, se repite aprox a las 14 hrs y en la noche aprox 21 hrs. En esos horarios no se puede ver televisión. la solución fue empezar a ver televisión por aplicaciones usando el internet de movistar.He grabado en dichos horarios los fallos con hora y fechas...tengo todo registrado.han ido a mi domicilio en mas de 14 oportunidades, se me ocurrió dejar registro después de los primeros 4 llamados sin solución...osea tengo 10U registros de esta triste historia ...solo en 02 oportunidades los técnicos me han escuchado y han instalado instrumento en la caja de poste donde han podido comprobar que el problema es de redes.Solo en la ultima visita (07/10) que viene de la orden de servicio 1-2N1K29KU se derivo a redes y como chiste me llega mensaje de SMS de VTR el día 11/10 a las 16:16 hrs indicando que trabajo de red estaba finalizado siendo que la televisión sigue fallando, revisado y grabado en video ayer 11/10 a las 21:50 hrs donde la televisión sigue fallando. Hoy 12/10 a las 09:08 grabe otro video del fallo. En resumen VR miente y no tiene control de los servicios efectuados.detallo todos los números de servicios y atenciones1.- (1-206028550010)2.- (1-2M024FQK)3.- (1-2MPCCZMN)4.- (1-2MPODTUM)5.- (1-2MNVCME7)6.- (1-2MT2D2F1)7.- (1-206060798475)8.- (1-206704696557)9.- (1-2N1K29KU)10.- (1-207183605117)Además, para rematar en la pagina de VTR sale un link para reclamos....sorpresa!!!...no funciona!!!!.Saludos,Rodrigo Vergara