- Villa Alemana, Chile
- 24, Enero 2023
- Número: 945746
Servicio malo ,mala atencion , y poco claros en laninformacion telefonica
PRESENTE
el 22 de octubre llame para dar de baja el servicio pues ya tenia otro servicio de otra compañia .VTR tiene muy mal servicio no cumplen tienen cortes y realmente nunca arreglaron los problemas.decidi cambiarlo por otra compañia esto lo realizamos el 22 de octubre me contacte con una señorita de call centers la cual al momento de decirle que ya no queria los servicios de VTR comenzo a ofrecerme un sin fin de beneficios ,promociones le dije que NO queria nada , insistio muchas veces ,le dihe que NO que ya teniamos contratada otra compañiaEn fin al ultimo me ofrecio 2 meses gratis insistio para que segun comparara con la otra compañia que ya tenia .,lo cual no realize le dijebque no volvio a insistir y realmente nobte dejan ni hablar ya le dije que ya bueno para poder cortar y que termira la conversacion y ahi esta la pilleria ahora me mandan una boleta de cobro por$ 31085 por un servicio que jamas ocupe pues desde wl 22 de octubre del año 2022 no ocupo VTR llame para reclamar si no me equivoco el 20 de enero y recien en ese momento me dieron de baja con el codigo 1221427795654 me dicen que en la gabacion la srta me informa que tengo que llamar despues del 26 de diciembre para que no me generen una boleta¡ BOLETA DE QUE ME PREGUNTO YO SI NO OCUPO EL SERVICIO DESDE EL 22 DE OCTUBRE 2922!!!! ESA INFORMACION NO LA RECUERDO . y ahi esta la pilleria para cobrar algo que no se ocuporesulta que ahora me llego a mi correo dos boletas mas una por $6000 y fraccion y otra por $ 24000 y fraccion y me llega un aviso que me suspenderan el servicio QUE terrible QUE SERVICIO ME VAN A SUSPENDER SI NO LO TENGO DESDE LA FECHA ANTES MENCIONADA 22 DE OCTUBRE 2022 !!!!!!!YA QUE ESTOY DESDE ESA FECHA CON OTRA COMPAÑIA Y ESTO MUY CONTENTA CON ESTA .NO ME MANDEN MAS CORREOS POR FAVORRRR!! YA HE SUBIDO ESTE RECLANO POR VIA sernac .
Objetivo:
Obtener una solucion
la solucion es que no me cobren nada ya que no debo nada pues el servico no lo ocupo desde l 22 DE OCTUBRE 2022.
Autor: J.O.