Cobros indebidos en la factura

Yo contrate un servicio de DUO PACK en 27990 en un año el reajuste es de 29990 pero insisten en cobrar mas que lo que cobran en un tripackExijo una explicación porque ofrecen servicui tripack en 27990 y yo que tengo dúo pack me cobran casi 40 mil .Me excusan cada mes una respuesta diferente ahora salen con rl reajuste semestral el cual como empresa infringe en lo ilegsl ya que este no se cobra semestral en serviciis básicos ustedes .Yo contrate un servicio fijo de 27990 el cual acepto que suba a 29990 pero casi 40 es un abuso y no pagare algo que no contrate por otro lado salen con supuestos cobros de ipc lo cual omiten al momebti de contratar por tanto mi queja va por el conductor legal atraves de sernac .Si VTR no me cobra lo que contrate un servicio básico de DUO PACK DESISTO DE EL por que no tengo como clienta porque pagar lo que a la empresa se le ocurra cobrar ese abuso no lo permito .Si pretenden seguir con su burla no me interesa en lo absoluto su servicio alzando la voz y apoyando al descontento de muchos por los condictos legales para que no se buen de sus clientes mas