No Resuelto Sin Respuesta. Lamentablemente desde el equipo de VTR hasta la atención al cliente no que tenido respuesta a mi problema con el servicio e inconsistencia con lo que tanto prometen del streaming si la
Propia app de la compañia no sirve de mucho

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Resuelto. Malísimos los canales de vtr

VTR movil - Sin señal luego de portabilidad

No Resuelto No Resuelto. Nadie me soluciono el problema

Vtr - Sin servicio

Sernac No Resuelto Ninguno. Estamos sin internet desde el 25 de febrero, cancelaremos el servicio.

Vtr - Reponer history y axn

Sernac No Resuelto No Solucionado. Reponer history... más ahora que dan excelentes reportajes en semana santa

Reponer axn...excelentes series policiales..

Muy mala desición sacarlos y poner canales que son un aburrimiento total

CERO empatía al cliente...

Habrá que Cambiar de operador

Vtr cable - Retiro de History Chanel

No Resuelto No Solucionado. Solicito repongan los canales History 1 y 2, porque yo contraté el servicio con esos dos canales incluidos, ya que son de mi interés.

Vtr - Sin servicio por 5 días. Horrible VTR

No Resuelto Baja De Servicio. Finalmente tuvimos que cambiarnos de compañía, debido a que después de agendar 3 visitas técnicas, no se presentaron a ninguna.

Vtr - Sin Servicio

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta de la empresa

Vtr - Nuevamente se desconfigura solo deco smart VTR

Resuelto Resuelto Parcialmente. No pudieron solucionarlo de forma remota. No hay un protocolo claro ni una solucion remota permanente. Se soluciona via presencial.

Coquimbo, Chile
15, Noviembre 2023
Número: 1002297

Vtr

Fecha de pago es impuesta y no hay derecho a cambio

SEÑORES vtr movil

PRESENTE

Sres hoy llame a Vtr ya que me ofrecieron una línea nueva la cual acepte y en ningún momento me hablaron de la fecha de pagoHay 15 llamo para saber mi fecha de pago y se me informo que es los 14 de cada mes lo cual a mí no me acomoda y pido cambiarla y por políticas de la empresa no realizan cambio de fecha o sea es impuesta dictatorialmente y me dicen que está la opción de prórroga lo cual no lo encuentro como una solución lógica ya que yo doy quien maneja mi dinero además solicito hablar con una supervisora y no me lo contactan

Objetivo: Obtener una solucion Que se adecuen a las fechas de pago de la personas y no sea impuesta

Autor: C.P.

Escribir al autor

Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2023 - 11:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

VTR

COMPARAR COMPETIDORES