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🙁 No Se Han Comunicado

24 Julio, 2024 - 19:16
Ninguna novedad todo sigue igual y nadie de VTR parece tener alguna autoridad como para hacer algún cambio favorable. Puros empleados extranjeros tipo robot que no resuelven nada. Pésima empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 14, Julio 2024
  • Número: 1038296

Vtr

Mal servicio y mala programación

SEÑORES vtr

PRESENTE


VRT anunció cambios en su programación para beneficio de sus clientes, sin embargo eliminaron canales emblemáticos como History Channel 1 y 2. Ambos canales con contenidos, en su mayoría, educativos y de mucho interés por parte de estudiantes de nivel universitario. También cambiaron canales con programación entretenida por una infinidad de canales de comida y de contenido apto para otras culturas o minorías en Chile. Hay menos canales con películas y los que hay ahora solo muestran películas viejas de hace 20 o 30 años y las repiten una y otra vez.Lo peor, es que se desconecta internet en las noches cuando no hay a quien llamar, no hacen ningún descuento por esos días, a menos que venga un técnico. Yo he pedido la visita de un técnico y solo se les ocurre cambiar todo el cableado. Los routers, es decir esas cajas blancas donde se conecta el wifi, las cambian, pero no son nuevas, no vienen en cajas selladas, al parecer son reacondicionadas porque no se observa ninguna mejora en velocidad o calidad de internet. VTR ha empeorado bastante con respecto a la competencía, solo les quedea a favor que los canales están ordenados por categoría y los canales de música, pero ahora conviene mucho más contratar una empresa de internet con cable óptico más alguna aplicación de las que ofrecen cientos de canales a muy bajo precio.Hay que salirse de VTR.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que repongan el History channel 1 y 2. Que lleven un registro de los lugares y el tiempo de corte de servicio para que después hagan los descuentos correspondientes. Que modernicen los routers y modems.
Autor: E.G.
Publicado el Domingo, Julio 14, 2024 - 18:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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