Fallas persistentes de internet por años por parte de la empresa vtr

Buen dia,vengo a poner mi reclamo por parte de la empresa de vtr,que por años hasta el dia de hoy sabado 18/05/2024 no he tenido ninguna solucion y respuesta por parte de empresa vtr de la cual envian a sus tecnicos,no explican lo que hacen y a la ves tienen poco profesionalismo (incapaz de revolver los problemas del cliente en este mi caso,nesecito una solucion por parte de esta empresa,uno se pasa un dia y les cortan los servicios de lo cual uno tiene que ser tolerantes con ellos ya que ellos con el cliente son otra cosa,por favor nesecito una respuesta inmediata ya que yo pago mucha plata y no estoi teniendo los servicios que corresponden.