Autor:

No Resuelto

20 Mayo, 2024 - 13:41
Hablé con 13 personas de Vtr durante 2 semana para que me devolvieran mi dbox pro que se lo habían llevado y nunca lo trajeron y dijeron mentiras tras meniras...es una burla lo que hacen con los clientes.
Reclamo original:
  • Coquimbo, Chile
  • 08, Mayo 2024
  • Número: 1028319

Vtr

Pésimo servicio

SEÑORES vtr

PRESENTE


Me vinieron a cambiar el dbox pro, el cual se dañó, el técnico se lo llevó y después de 2 semanas, 5 visitas agendadas no cumplidas y hablar con 13 personas que prometieron solucionar el problema, nadie lo solucionó. sigo sin decodificador y ellos me agendaron unilateralmente una visita para el 23 de Mayo, es decir 1 mes sin el servicio que estoy pagando. Algo está pasando con la supervisión en VTR, porque al parecer nadie controla a los operadores del centro de llamados, ni a los funcionarios de "Fidelización", porque solo dicen mentiras y no cumplen con nada de lo que prometen, y no hay a quien acudir.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas cambiarme de compañía
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 8, 2024 - 16:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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