Autor:
🙁 No Resuelto
7 Agosto, 2025 - 11:54
actualmente, se se dejo de pagar el servicio ya que no vivo en el lugar pero llegan notificaciones para reactivar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 03, Abril 2025
- Número: 1070345
El viernes 28 de Marzo del 2025 se realizó solicitud de baja de servicios ya que no iba a vivir en el domicilio (actualmente ya no resido en el lugar). La solicitud fue hecha a través de la pagina de VTR indicando que dentro de un plazo de un día hábil se iban a contactar conmigo cosa que no fue así, el día martes 1 de abril de 2025 se vuelve a realizar la solicitud para cancelar servicios y mismo asunto, además la plataforma cuenta con historial de solicitudes lo cual permite ver el estado de las mismas no viéndose reflejada ninguna de las que he realizado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se termine el servicio contratado de internet sin cobros adicionales.
Autor: R.A.
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Evita VTR
Prefiere Claro