VTR

32.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.123

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.9% Claro

33.3% Mundo

32.5% VTR

30.6% Wom

30.2% Entel

25.9% Movistar

25.0% GTD Manquehue

Vtr - Cancelacion De Servicio Y Descoordinacion Total

No Resuelto Publicado el 13-07-2026

Nulo. nulo

Vtr - Intermitencia en el servicio

No Resuelto Publicado el 07-07-2026

No Resuelto. Hoy siendo 7 y ayer 6 de junio todo el día con fallas hoy nuevamente no ha señales ni de cable ni internet..no hay descuento tampoco por estás fallas

Necesito y a solución concreta

Vtr - LLamadas insistentes

No Resuelto Publicado el 24-06-2026

No Sé Ha Solucionado. Siguen intentando comunicarse por el cliente

Vtr - Desconexión no realizada

No Resuelto Publicado el 05-06-2026

Fue Desconectado, Sin Embargo Hay Costo Q No Corresponde. Me cobran $30.000 por la desconecxión y $60.000 app por no devolucion de los equipos a pesar q están a disposición de VTR desde en 24 de abril informado a ellos el mismo dia en que me traslade a vivir a 1200 km del lugar donde estaba la conecxión

Vtr - Cobro de cuenta después de haber finiquitado el servicio

No Resuelto Publicado el 01-06-2026

Desabonarme De Los Correos Electrónicos????. No sé si esa es la solución. Nada han reconocido que son ineficientes y no registran las solicitudes de los clientes que anulan un servicio.

Vtr - Falta de coordinación para instalación fibra óptica

Resuelto Publicado el 21-05-2026

Creo Que Ya No Tengo Contrato. Recibi un correo extenso de VtR que intérprete como que ya no se realizaría la contratación

Vtr - mala gestión

No Resuelto Publicado el 08-05-2026

Vtr No Se Ha Contactado. He insistido en innumerables canales de atención más de 15 días insistir no sirve con empresa indolente

Vtr - Incumplimiento en Agendamiento de Servicio Técnico y Respuesta Inadecuada

No Resuelto Publicado el 06-05-2026

No Resuelto. Sin ninguna comunicación

Vtr - Conducta gansteril

No Resuelto Publicado el 01-05-2026

No Resuelto. No me interesa un acuerdo

Vtr - Incumplimiento de servicio ofrecido

No Resuelto Publicado el 20-04-2026

Sin Solucion. VTR no tiene como solucionar la instalacion de la fibra en mi domicilio

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
05, Marzo 2025
Número: 1067188

Vtr

Boleta suma los descuentos en vez de descontarlos

SEÑORES vtr

PRESENTE

Hace aproximadamente 3 meses que en mi boleta de servicio hogar me están sumando al total el descuento, el valor de mi plan es de 50.000 pesos y el descuento es de 12.000 y como total a pagar aparece como 62.000. he reclamado en numerosas ocasiones en las cuales no le dan solución a mi problema, y la verdad no puedo esperar casi 20 minutos cada vez que llamo para que apliquen el descuento.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que apliquen el descuento correspondiente a la boleta.

Autor: J.E.

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Publicado el Miércoles, Marzo 5, 2025 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.