Trato comercial injusto a cliente antiguo

Tengo un Plan Tiple Pack x 20 años con VTR Empresas.El valor actual es el TRIPLE de lo que cuestan los planes similares para empresas , especialmente ahora que son VTR_CLARO.VTR no me deja actualizar mi plan , por ser muy antiguo , a uno actual porque PERDERÍA MIS CORREOS ELECTRÓNICOS vinculados a mi plan vigente.Esto ya lo intente el 17 de octubre del año pasado y la respuesta fue la misma......Ahora he debido trasladar el servicio a otro domicilio y nuevamente me dicen que no me pueden bajar el costo a los valores actuales porque perdería mis correos.Me parece absolutamente inaceptable.Además cada vez hablo con ejecutivos y supervisores distintos que llegan al mismo resultado.Lo curioso es que es un plan "EMPRESA" pero con mi RUT de persona natural....y aun así no medan la opcion de actualizacion de precios.Muchas gracias