Cobro indevido

Quisiera colocar un reclamo ya que me llego la boleta de Wom correspondiente al mes de Noviembre la cual, según una carta que me enviaron el dia 06 de Noviembre 2015 me realizan una rebaja de $4.000 la cual no se realizo la rebaja en la boleta.Ademas me realizaron el corte del numero el dia 06 de Noviembre 2015 entre las 10 o 11 de la mañana quedandome ademas saldo. la boleta esta hasta el periodo de 15/11/2015 la cual ahi una diferencia de 9 dias la cual estuve sin numero celular, la cual debería existir un descuento correspondiente a esos días. Y por ultimo yo realize la baja de mi plan el dia 25 de octubre del 2015 la cual no se realizo y no utilize megas del plan. Por ende necesito que hagan las notas de creditos correspondientes.