Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 22, Diciembre 2015
  • Número: 357974

Wom

Me siento estafado

SEÑORES wom

PRESENTE


WOM "Me tiene los pelos de punta".¿ Porque este servicio esta abierto a todo público? Yo como usuario realizé portabilidad ( no hay supervisión ni capacitación al personal en terreno en tiendas ni stands porque estuve preguntando una semana y todos decían debes hacer portabilidad en internet y después vienés y te compras el.chip, lo cual es extremadamente ineficiente ya que podría el primer día el joven haberme dicho compra un chip acá y llevatelo , luego en internet completas la.portabilidadDonde sea, cuando sea tengo intermitencia en la transferencia de datos ya sea mi móvil tenga 2g, 3g y lo olvidaba mi móvil Moto X no esta liberado para 4g de WOM. Navegar hoy en día es cosa sería, no tanto al parecer para esta empresa extranjera que demuestra sólo informalidades y no ha aportado solucion ni menos una compensación ante su servicio paupérrimo. Puedo aportar vídeos, imágenes, registros de las transmisiones de datos de mi móvil para que se compruebe que el servicio no es lo que dicen ya que NO es estable. Principalmente me conecto cuando WOM lo desea. He pasado horas esperando señal estando el pleno centro de mi ciudad. Llamo y sólo me dicen vamos a reiniciar algo acá y no habrá problemas luego. Tengo cosas que hacer en mi día sino de seguro tendría el holding time de su call center elevadísimo. Esto debe parar: es la moda en nuestro país Chile que empresas puedan hacer lo que deseen con el cliente sin sufrir consecuencias de sus actos ni menos pensar en pedirles una compensación porque con los mejores abogados defenderán su bolsillo, me imaginó deben ser tan bajas las utilidades que no les daría la solvencia para una compensación. por favor investiguen a esta empresa porque el día de mañana dará de qué hablar en la prensa. Y eso de la liberación de las bandas...¿PORQUE WOM SE LE OCURRE TENER 4G EN UNA B. DISTINTA A TODAS LAS DEMAS QUE YA CASI ESTAN ESTANDARIZADAS Y QUIERE QUE TODAS ESTEN LIBERADAS? Y SI AHORA APARECE WOM Y QUIERE QUE ESTEN TODAS LAS BANDAS LIBRES... PORQUÉ Y QUIÉN DEJÓ QUE LAS DEMAS EMPRESAS DE TELEFONIA SÓLO USEN ALGUNAS BANDAS AL PARECER PARA SU CONVENIENCIA. Porque al preguntar por el tema me dijeron según grabación de call.center que debo comprar un equipo wom 4g.La justicia es ciega... Pero siempre llega a quien es culpable finalmente.Me gustaría que si WOM no pone trabas para que yo sea cliente, de hecho nos bombardean con su publicidad, no me de problemas estando con ellos como mínimo el servicio debe ser estable y no lo es, si me aceptan como cliente deben hacerse responsable de que mi servicio no este operativo continuamente, me modifiquen mi equipo me den nueva configuración lo que sea con tal que el servicio no sea una burla. Yo de esta compañía no me.muevo hasta tener solución mientras tanto yo los bombardearé de mis quejas y reclamos. No participó de una calificación positiva, jamas ya esto es el.colmo.
Autor: P.M.
Publicado el Martes, Diciembre 22, 2015 - 11:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 wom - estafa servicio sayhelp

No Resuelto No Resuelto. son unos sinverguenzas. admiten el cobro, admiten que me hicieron una nota de crédito, pero a mí no ha llegado. me dicen que ya no puedo reclamar, porque una tal silvia morales erices insiste en que ya se pagó. tengo grabaciones en donde me dicen que hubo un error de sistema al haber pagado la cuenta antes de que se hiciera el descuento. pero no se hacen cargo.

🙁 Wom - Plan y numero inhabilitadve en wsp y empresa niega la falta de servicios

No Resuelto La Empresa Acepta Parcialmente!?. Según el ejecutivo eso significa una respuesta genérica dado que nunca aceptarían públicamente las falencias del servicio.
Le dije que falla en Antofagasta, en Futrono queda sin cobertura y en Villa Alemana en pleno centro no funciona. Es imposible que a lo largo de Chile presenten problemas pero es más fácil decir que es un error.
Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

🙁 Wom - Me están cobrando 2 veces el mes en la boleta del mes de julio

No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

🙁 Wom - Cobro inadecuado en Boleta

No Resuelto Sin Contacto Alguno Por Parte De Wom.. Sin resolver. Obligado a pagar para no suspender el servicio. Cambio de compañía en evaluación.

🙂 Wom - Falla de roaming

Resuelto Solucionado. No reconocieron el error pero devolvieron el dinero por fidelización después de un reclamo formal en el SERNAC.

🙂 Wom - Consulta número antiguo más de 2 años

Resuelto Resuelto. finalmente pude recuperarlo gracias a la atención de un ejecutivo, posteriormente tambien intentaron comunicarse conmigo para comprobarlo, asi que todo excelente, armarse un poco de paciencia, pero fuera de eso, gestionado correctamente

Evita Wom
Prefiere Claro