No cumplimiento de fecha de entrga

Con fecha 20 Nov 2015 contrate 1 plan multimedia + 1 telefono, via telefonica con despacho a domicilio. Hoy 10 Dic 2015 aun no recibo el chip ni el telefono. He mandado miles de mails, en un principio de pedian paciencia, ahora ya no responden. He llamado a atencion al cliente, lo divertido es que aparezco como cliente y con numero telefonico asignado , pero nadie sabe del chip ni del telefono, solo abren reclamos y nada mas..Que lamentable la poca seriedad de algunas empresas, por vender lo hacen y despues no tienen como responder.Creo que tendre que seguir con Entel, que a pesar de no ser la panacea y caro, por mas de 15 años no he tenido problema alguno.Solo espero no encontrarme con alguna cuenta posterior, sin haber firmado aun contrato algo.