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🙁 Nada - Wom No Da Soluciones - Solo Problemas

21 Diciembre, 2015 - 11:31
No ha pasado nada. Tengo que acercarme a una sucursal a renunciar a un plan que no tengo ni he hecho uso. Nadie ha contestado mis reclamos, las plataformas no funcionan, no hay una cara o ente al cual dirigirse. WOM es la tipica empresa que abarca mucho, creció inesperadamente y no da abasto. Me llamaron hace un par de días para coordinar la entrega del chip y el celular a lo cual les contesté que si era una broma, después de casi dos meses y todos los problemas que me han traído. Con esto mis conclusiones on de que todo anda "patas pa´ arriba", no hay estructuras, la verdad se nota demasiado que no saben lo que hacen o más bien lo único que hacen es captar nuevos clientes en base a su publicidad y oferta pero después como te vaya les interesa NADA.
Tengo la pero imagen de esta empresa y sé que no soy el único.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 07, Diciembre 2015
  • Número: 355887

Wom

Portabilidad cobro sin tener plan

SEÑORES wom

PRESENTE


Hola. Les cuento que traté de realizar la portabilidad hacia WOM. Envié mis documentos vía mail y quedaron en un plazo de máximo 5 días hábiles entregarme el equipo, chip y contrato. Paso más de un mes y nunca llegaron. Al día 30 (desde la solicitud) me llama un tipo para indicar que llegaría a una hora determinada, NUNCA llego.. Después del tiempo pasado solicité la cancelación de la solicitud puesto que pasado un mes ya me parecía una burla. Traté de comunicarme con la vendedora y que solucionará el tema que diera por cerrada la solicitud y ninguna respuesta, me decía que mis reclamos los elevaba, y la verdad no sé donde porque nunca me solucionó nada. Hablé a través de FACEBOOK porque de otra forma es imposible contactarse con ellos, en los teléfonos no contestan, las plataformas no funcionan, en realidad son una pésima empresa. Traté de que la vendedora me formalizará mi cancelación de SOLICITUD ojo era una solicitud y nunca me contesto y hasta ahora sigo insistiendo. Me encuentro ahora con un COBRO POR UN PLAN QUE NUNCA HE TENIDO NI TENDRE.Son además de inoperantes, **********s . nadie responde, nadie soluciona NADA. Ahora sin siquiera pertenecer a WOM tengo que solucionar el medio CACHO. Ir a una sucursal...lo más probable que putear a alguien para que soluciones mi tema puesto qur con buenas palabras no te solucionan nada, espero no sea el caso.ESCRIBO ESTO PARA QUE NO SE CAMBIEN A WOM...ES UNA PESIMA EMPRESA..EN TODO SENTIDO...NO SE PORTE....NO SE CAMBIE.....
Autor: C.U.
Publicado el Lunes, Diciembre 7, 2015 - 10:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 wom - estafa servicio sayhelp

No Resuelto No Resuelto. son unos sinverguenzas. admiten el cobro, admiten que me hicieron una nota de crédito, pero a mí no ha llegado. me dicen que ya no puedo reclamar, porque una tal silvia morales erices insiste en que ya se pagó. tengo grabaciones en donde me dicen que hubo un error de sistema al haber pagado la cuenta antes de que se hiciera el descuento. pero no se hacen cargo.

🙁 Wom - Plan y numero inhabilitadve en wsp y empresa niega la falta de servicios

No Resuelto La Empresa Acepta Parcialmente!?. Según el ejecutivo eso significa una respuesta genérica dado que nunca aceptarían públicamente las falencias del servicio.
Le dije que falla en Antofagasta, en Futrono queda sin cobertura y en Villa Alemana en pleno centro no funciona. Es imposible que a lo largo de Chile presenten problemas pero es más fácil decir que es un error.
Al día de hoy me ofrecen cambiar a un plan más barato aun cuando el servicio se resuelva después. Y que además al cambiar el plan debo asumir toda deuda (solo tengo 1 mes adeudado pues los otros los pagaba).
Le dije que no aceptaba sino que dejen mi número en prepago para poder cambiar de compañía pero me cortan.
En ka respuesta de wom dicen que el servicio esta OK y sin problema pero que asumen parcialmente el reclamo. Nada claro, todo ambiguo y carente de autocritica y responsabilidad.
Si interesa a abogados tengo pruebas porque mi teléfono graba toda llamada.

🙁 wom - doble cobro movil

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy la compañía WOM, no a dado ninguna clase de explicación por el doble cobro, estoy a la espera de cumplir el tiempo de estadía que me falta dias por cumplir y sacar las tres líneas Miy mala experiencia no se cumple con su publicidad.

🙂 Wom - Restricción de permanencia

Resuelto Resuelto. Llame a wom hace una semana atrás y al día siguiente ya pude portarme

🙁 Wom - Obligan a portarte con plan

No Resuelto No Cambian De Decoración. Hasta el momento no cambian de desición. No dan una respuesta, no aceptan a portarme prepago, solo con plan y eso que la ley me apoya y no les importa la ley les exactamente lo mismo.

🙂 Wom - Pago de bolsa wom internet

Resuelto Resuelto. A pesar que la empresa wom no me quiso reconocer la recarga prepago Subtel lo obligó a realizar la gestión y me hicieron una regalía repentina y sin respuesta

🙁 Wom - Llevo un año solicitando que me arreglen un beneficio el cual no le deja pagar con la boleta wom en play estore mienten y

No Resuelto No Lo An Solucionado Hasta Ahora. No an solucionado mi problema al final se pasan la pelota entre unos y otros

🙁 Wom - retencion de numero y mentir descarada mente

No Resuelto Desestimado. la super intendencia de telecomunicaciones dejo fuera mi reclamo, acogio el argumento vacio de wom, dijeron que yo no usaba el numero tengo todas las transferencias echas al prepago para la compra de bolsas desde el 2021 a la fecha pero me enviaron un correo con la desicion una basura si me preguntan, deje el numero me cambie de compañia y jamas volvere a usar wom otravez, que mi experiencia le sirva a otros

🙂 wom - Anulación compra y devolución dinero

Resuelto Resuelto ?. Después de mucho insistir se resolvió el temita. En este país hay que reclamar pa que las cosas funcionen. Nunca más le compro a wom. Pésimo servicio post venta, puros extranjeros que no tienen idea de nada.

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No Resuelto No E Obtenido Ningúna Respuesta De Wom. No me an solucionado nada, ni e obtenido ningúna respuesta de parte de WOM

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Evita Wom
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