- La Serena, Chile
- 05, Octubre 2015
- Número: 347190
Incumplimiento de contrato y publicidad engañoza.
PRESENTE
Resulta que me cambie a Wom durante agosto ya que los planes ofrecidos eran muy convenientes sin embargo todo lo que ofrecian era mentira,1- ofrecian Cobertura Nextel/Wom y en zonas que no tuvieran cobertura estos utilizaban el Roaming de Entel, Lo cual me indico directamente la vendedora. lo cual solo fue para cautivar clientes ya que ahora se cambio a claro a menos de 3 meses de lanzamiento por tanto era parte de su planeamiento realizar este abuso.2 - Ofrecian que despues de consumir los datos del plan estos seguirian a una velocidad de 256 kbps que si bien no es rapido por lo menos te permite recibir correos y enviar watsapp falso solo queda a 32 kbps 3 - He recorrido casi toda la serena y el aviso de roaming no se ha detenido en ninguna zona de la ciudad. lo cual disminuye enormente la calidad mas pareciendo una llamada por internet de skype que una señal de calidad de celular como cuando me encontraba en la compañia anterior a la portabilidad.4 - Esta ultima semana he notado que el internet deja de funcionar en ciertas horas del dia y debe ser que como es a traves de una empresa de la competencia a traves de Roaming la que le vende los servicios obviamente estos prefieren sus clientes antes de preferir los de Wom y estos cortan el servicio de internet en las horas pics y vuelve recien entre las 22:30 a 00:00 dejandome sin internet la mayor parte del dia.5 - Aun estando sin conexion a internet los megas de los datos siguen siendo consumidos.Como resultado. debo esperar 6 meses para volver a mi compañia anterior. y estoy totalmente disconforme de esta empresa por lo demas me acerque a las dependencias de Wom en la Serena sin embargo aunque hay 5 personas que pareciera que atienden solo una tiene computador y es la que realiza todas las gestiones por tanto puedes esperar horas para ser atendidos.Consejo. No se cambien ni para probarlo es un servicio de pesima calidad. que utilizo diferentes artilujios para ingresar mas clientes sin embargo no respeto ni un mes los clientes que los prefirieron.
Autor: I.A.