- Copiapó, Chile
- 26, Abril 2016
- Número: 375192
Me porte a wom hace tres días los cuales no me informaron que por tener un iPhone 5s no podría utilizar la promoción de los 10 gb mensuales que regalan por 10 meses porque no puedo utilizar la red 4g (anteriormente tenia plan en movistar y contaba mi plan con 4g)Creo que no es muy ético de su parte no entregar ese tipo de información a los clientes, no puedo ingresar a su plataforma online porque dice que está en mantención me acerque a la sucursal y no hay ningún tipo de solución solo que tengo que aumentar el plan para tener más gb y poder navegar más rápido pero no en 4g lo cual no es una buena velocidad de navegación o simplemente tengo que pedir un celular en la compañía y tener que pagar durante 18 meses una cuota de arriendo.Por lo cual estoy obligada a pagar un plan durante dos meses el cual no cumple con lo ofrecido y contratado para recién poder portarme nuevamente a otra compañía.
Autor: N.R.