Wom Chile
18 Agosto, 2016 - 16:37
Estimado Carlos,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta.

Saludos cordiales,

WOM

Wom Chile
23 Agosto, 2016 - 16:57

Estimado Carlos,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°391591.

En este último, nos señalas que al comprar una bolsa de datos con tu Prepago WOM, dejaste de navegar y en el indicador de señal aparecía una R.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que tienes un Prepago WOM, el cual se encuentra correctamente provisto en sus servicios de voz y datos, al día de hoy. Nos pusimos en contacto contigo y realizamos las configuraciones necesarias para que te conectaras correctamente a la red de WOM.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil Wom.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Andes, Chile
  • 18, Agosto 2016
  • Número: 391591

Wom

Datos internet

SEÑORES wom

PRESENTE


me cambie de compañia de claro a wom, el problema es el siguiente cuando compre una bolsa de navegacion no me funciono mas el internet , apareciendo en los datos una "R" , fui a la empresa y no me dieron una olucion , si no me dan el internet hare una constancia en el sernac , demen el internet porfavor lo necesito para estudiar (973490288)c
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Agosto 18, 2016 - 10:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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