Estimado Rodrigo,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 389769.

En el anterior, nos mencionas que has presentado inconvenientes con la realización de la portabilidad y se te informó que no estaría la documentación.

Hemos revisado en nuestros sistemas y corroboramos que tienes una solicitud de portabilidad. Dicha solicitud de portabilidad ha sido confirmada contigo el día de hoy y se hará efectiva, el día de mañana entre las 3 y las 5 AM. Lamentamos los inconvenientes que has tenido y hemos escalado la situación a las áreas correspondientes, para optimizar nuestros procesos.

Agradecemos que nos informaras del inconveniente y esperamos haberlo resuelto. En caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM