Estimado Elías,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta dentro de las próximas 72 horas hábiles.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
30 Agosto, 2016 - 16:41
Wom Chile
6 Septiembre, 2016 - 14:39
Estimado Elías Rojas
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°393152.
En este último, nos señalaste que hace un par de días te portaste a nuestra compañía y aun no puedes navegar.
Para analizar la situación, te contactamos y nos informaste que al cambiar tu equipo con uno compatible a 4G, lograste navegar.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°393152.
En este último, nos señalaste que hace un par de días te portaste a nuestra compañía y aun no puedes navegar.
Para analizar la situación, te contactamos y nos informaste que al cambiar tu equipo con uno compatible a 4G, lograste navegar.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 30, Agosto 2016
- Número: 393152
Hace unos días me porte a WOM, a aun no puedo usar el internet que viene con la portabilidad, internet que para variar se tardo mas de lo debido en llegar.
Autor: E.R.
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