Wom Chile
5 Agosto, 2016 - 12:37
Estimado Roberto,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
10 Agosto, 2016 - 18:34
Estimado Roberto,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 389969.
En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con la velocidad del servicio de internet de tu Plan BAM XL.
Hemos verificado en nuestros sistemas con la información que nos proporcionas en los datos de contacto del reclamo, pero no ha sido posible darle solución, ya que no corresponden a ningún cliente de WOM. Por ello, intentamos comunicarnos al número de móvil 56999113XXX, pero no fue posible establecer contacto contigo, para darte solución.
Agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o desde un teléfono fijo al 800 64 64 15.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 389969.
En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con la velocidad del servicio de internet de tu Plan BAM XL.
Hemos verificado en nuestros sistemas con la información que nos proporcionas en los datos de contacto del reclamo, pero no ha sido posible darle solución, ya que no corresponden a ningún cliente de WOM. Por ello, intentamos comunicarnos al número de móvil 56999113XXX, pero no fue posible establecer contacto contigo, para darte solución.
Agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o desde un teléfono fijo al 800 64 64 15.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 05, Agosto 2016
- Número: 389969
Hola, junto con mi hermana acabamos de contratar internet hogar wom con el último aparato que sacaron (WiFi Hogar 4G Huawei B310) lo que se supone que mi velocidad de internet debería ser de 10 mega y con suerte me llega a 1 mega CON SUERTE!, la verdad es una gran molestia lo lento que anda el internet y quiero una solución YA! porque no es posible que te vendan una cosa y luego al contratarlo veas todo lo contrario.
Autor: R.C.
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