Estimado Pedro,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Pedro,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 390468.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la devolución del valor pagado por concepto de cuota inicial de un equipo.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que se realizó la anulación de la venta. Por error de ingreso del comprobante de pago, se realizó la reversa del dinero, a través del sistema de tarjeta de crédito. Actualmente ello fue corregido, y se encuentra correctamente emitido un vale vista del Banco de Crédito e Inversiones (BCI), desde el día 12 de Agosto de 2016.

Agradecemos que nos hayas informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda con el procedimiento señalado, te puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM, o a través de la página web..

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM