Estimada María

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada María

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°390983.

En este último, nos señalas que tienes inconvenientes con el servicio de voz y navegación de tu plan de voz.
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Hemos verificado la información que nos proporcionas y corroboramos que tu Plan 2 GB, actualmente se encuentra suspendido por robo. Esto nos impide realizar las pruebas técnicas necesarias para verificar el estado del servicio..

Desde ya agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil Wom.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM