Pesima señal

Hace aproximadamente 3 meses contrate un plan en wom, internet para el hogar por el cual calcele aprox.$25000 como primer pago del parato para el plan, contrate un plan de $15.900 el cual segun el ejecutivo me daba 30 gb + el doble por 6 meses y pago $2.000 mensual por el equipo, el primer mes funcionó relativamente aceptable, podía abrir correo, ver videos en youtube (después de esperar 5min de cargar) pero si al menos se veía, series en netflix ( 15 min de carga), conectar 2 celulares a la red de Wifi que funcionaba precaria pero funcionaba ( según me explicaron, el equipo aguantaba hasta 5 equipos conectados). EL segundo mes la señal bajo considerablemente, tengo ¨horas¨para que la coneccion funcione bien y en la noche la red no existe. Llame el dia 20 de Julio para que me ayudaran a encontrar una solución, la persona que me atendió me dijo que dentro de 48 hrs debían solucionarmelo actualmente 10 dias despues sigue igual de malo, no solucionaron nada ni mucho menos recibí la llamada de respuesta, pero las boletas siguen llegando a mi correo, estoy gastando $17.990 todos los meses por basura, Wom es horrible, la peor señal que conozco y si es muy barato pero pésimo, en el celular tengo un plan en entel carísimo pero funciona.