- Santiago, Chile
- 09, Agosto 2016
- Número: 390536
Stand entrada del mall plaza sur
PRESENTE
Expreso mi reclamo ya que en el Stand que esta en la puerta de entrada del Mall Plaza Sur me negaron realizar una portabilidad y ademas me exigieron tener $600.000 de cupo en una tarjeta de casa comercial para acceder a internet hogar de 100 gigas.Una chica rubia me señalo que primero no podian vender ningun producto si no estaba en el rango de la señal de wom, y que wom estaria ocupando la señal de Entel donde no hay cobertura.Osea que si no hay red de wom segun ella, wom utilizaria las antenas de Entel.Por otra parte el moreno que atendia tampoco me gestiono una portabilidad, segun el debia tener un plan superior a los 16.000 proveniente de otra compañia.Tambien le consulte al mismo moreno que cuales eran los requisitos para contratar internet hogar, yme lleve una sorpresa cuando me dijo que debia pasarle una tarjeta de casa comercialdonde yo tuviese $ 600.000 seicientos mil pesos para darme el plan de 100 gigas de internet hogar.Llame directamente a wom y me han dicho la operadora que es imposible, porque para el planXL exigen como maximo tener $ 300.000 en una casa comercial.Hice la peticion de portabilidad por via telefonica y me llego el chip a casa y ningun drama. Cuento corto al final me quedo con la duda de que tal vez los muchachos del stand de la entradapareciera ser que al caer la tarde no tienen ganas de hacer su trabajo,ya que si pude hacer portabilidad y contratar el plan por via telefonica.Wom debiese tener un departamento de contratacion mas estricto para que este tipo de problematicasno repercuta al nivel de la compañia por empleados que pareciese ser no tienen animos de trabajar.
Autor: R.H.