- Catemu, Chile
- 26, Diciembre 2016
- Número: 409869
Tenía un plan de 14.990 me daban 5gb al acabarse yo gastaba los 14.990 que eran en llamadas en bolsas de Internet, ahí todo bien hasta que me cambie a un plan de 15.990 y un mes me llega la boleta con un cargo de 40 mil pesos, me dirigí hasta la sucursal más cercana y la única respuesta que me dieron fue que me había salido esa cantidad de dinero porque mi equipo paso de cuenta controlada a libre y yo jamás autorice eso y tampoco me consultaron si quería, el problema es que no pude pagarlo y me bloquearon el celular por imei al parecer ya que cambie el chip y es imposible conectarme a 3g, sólo me sirve para llamadas, y debo añadir que el celular me lo compre en entel y liberado al contado, no entiendo porque me lo bloquean si con ustedes sólo compre el chip y el plan.
Autor: V.D.