Estimado Bruno.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°37502, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Bruno Godoy.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409804.

En este último, nos señalaste que cuando fuiste a pagar tu cuenta atrasada te aparecía un monto por pagar $29.970 y tu plan mensual corresponde a $9.990.

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas:

Verificamos que este cobro corresponde al monto que mantienes pendiente en tus tres últimas boletas N°7093368 por $9.990 (vencimiento 05/11/2016), N°7772055 (vencimiento 06/12/2016) y N°8575843 (vencimiento 05/01/2017) por $9.990.

Te recomendamos pagar las boletas vencidas por un total de $19.980 (diecinueve mil novecientos ochenta pesos) lo que puede realizar en pago fácil anotando el monto a abonar, para así poder restablecer tu servicio suspendido.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM